Sobre a vaga
Você é comunicativo(a), gosta de atender pessoas, tem perfil comercial e acredita que um atendimento de excelência faz toda a diferença?
Estamos em busca de um(a) Assistente Comercial e Recepção para integrar nossa equipe! Procuramos um profissional acolhedor, organizado e proativo, que seja capaz de transformar o primeiro contato do paciente em uma experiência encantadora, contribuindo para o crescimento da clínica e para a satisfação dos nossos pacientes.
Principais responsabilidades
-Realizar o atendimento inicial de leads e pacientes via WhatsApp, telefone, redes sociais e demais canais da clínica.
-Recepcionar pacientes presencialmente, proporcionando uma experiência acolhedora e profissional.
-Efetuar check-in, atualização cadastral e direcionamento dos pacientes conforme agenda.
-Identificar as necessidades dos pacientes e qualificá-los para o atendimento adequado.
-Agendar consultas, avaliações e procedimentos.
-Realizar confirmações de consultas e atuar na redução de faltas.
-Executar follow-ups com pacientes que ainda não agendaram ou não compareceram.
-Manter o CRM e os registros de atendimento sempre atualizados.
-Organizar o fluxo da recepção e garantir excelência no atendimento presencial.
-Apoiar campanhas de relacionamento, reativação de pacientes e indicações.
-Trabalhar seguindo processos, scripts e padrões de atendimento da clínica.
Benefícios:
-Plano de saúde
- Vale transporte
- Bonificações por Resultado
Horário: De Segunda a Sexta das 9h as 18h